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接受前台接待员和前台领班晋升！

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1、大专以上学历，有工作经验2年以上，有万豪集团工作经验优先。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

侗情三江，寻梦万怡柳州三江万怡酒店位于以匠心精巧的侗族木结构建筑群闻名于世的三江，万豪旗下柳州首家国际经典精选品牌酒店。隐匿于三江美丽静谧的大洲岛，翠林环绕，别具特色的侗族主题建筑，配备305间舒适客房，室内泳池及健身设施。远离喧嚣，隐匿于千年浪漫侗乡，独享三省三江汇聚之自然旖旎。独具特色的“侗情旅享家”沉浸式管家服务，以周到细致的侗族风情定制入住安排，齿颊生香的新派两广佳肴、食材鲜美良膳用心的日式料理及国际化饕餮餐饮体验，岛内外灵秀山水间别有侗天的丰富活动，成就您探寻悠远山谷之野趣闲雅。酒店拥有近1500平米宴会空间，开阔户外场地及现代化会议宴会设施，高速网络，经验丰富的运营团队曾参与承接各类中高端国际化餐饮及宴会活动，国宴级厨师团队汲取三江千年侗族文化底蕴及周边丰富的自然资源，一站式会务管家，打造高品质的主题宴会餐饮服务方案，为您提供别有侗天的活动体验。