工作职责:
1. 住户优质服务
负责长辈及家属日常咨询、诉求受理、工单派发、全程跟进闭环;协助入住、换房、外出、退住等手续办理,建立完善住户档案。
2. 前台接待与形象展示
负责大堂值守、访客接待、参观引导、日常秩序维护,展现社区高端服务形象。
3. 行政会务支持
负责会议布置、活动签到、物资统筹、资料归档、数据统计、系统录入等日常行政工作。
4. 应急与安全联动
对接报警信息、突发事件上报与安抚,联动医疗、安保、后勤完成应急处置,保障社区安全运营。
5. 跨部门协同
联动医护、康乐、后勤、楼栋管家,收集住户服务反馈,助力服务品质优化升级。
任职要求:
1. 本科及以上学历,形象气质佳,服务意识强;
2. 待人热情耐心,沟通流畅,抗压能力良好;
3. 熟练基础办公软件,做事细致有条理;
4. 有物业、酒店、高端服务、行政前台经验优先。
重要提示:本岗位需要轮值夜班,请慎重投递
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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泰康之家·蜀园,是泰康保险集团在西南地区投资兴建的大规模、全功能、国际标准医养社区。作为辐射大西南地区的首家旗舰医养社区,蜀园社区地处成都上风上水的温江医学城内,占地面积约7.6万平方米,配套13000平米高品质活力中心,并配建以康复和老年病为特色的成都泰康蜀园医院。蜀园社区于2015年动工兴建,共分三期开发,可提供约1840户养老单元。蜀园项目一期已于2018年1月18日在成都落成、2018年3月3日正式投入运营。蜀园引入国际领先的CCRC持续照护养老模式,配备专业养老照护设备。除独立生活业态外,还提供协助生活、专业护理、记忆照护等服务业态,使长者获得一站式退休生活解决方案。独立生活区:为生活自理的居民提供多样化居住空间,丰富的课程活动及俱乐部活动,全面满足活力居民养老需求。协助生活区:为珍视生活独立性的居民,提供洗澡、穿衣、用药提醒等日常活动上的专业协助。在专业的质量管理体系控制下进行,比家庭保姆更专业、更规范。专业护理区:为需要长期护理和老年慢病康复的居民,提供专业、完善的护理服务,由护理团队、康复团队和医生团队紧密配合,最大限度地保持居民的独立生活能力。记忆照护区:为身体状况良好、但是逐渐出现记忆障碍的居民,提供脑力健康专项保健服务,消除紧张情绪、减缓记忆力丧失的进程,使居民更长久的保持独立生活和认知能力。