• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

【职位描述】
• 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
• 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
• 以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。
• 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。
• 积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。
• 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。
• 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。
• 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。
• 计划，确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。
• 制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等）。
• 有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。
• 分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。
• 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。
• 有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。
• 保留餐厅活动记录。
• 与厨房的员工建立良好的沟通渠道。
• 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。
• 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。


【任职要求】
• 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。
• 良好的英语口译及书写能力。
• 具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
• 具有极强的应变能力，灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。
• 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。
• 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。
• 有英语读、说、写能力，部分要求有能力、有技巧的去避免投诉、能收集准确的信息，解决问题。
• 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。

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