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该岗位招聘任职地点在，观山湖观山西路美仑酒店


【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行；  
2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量；  
3、定期检查客房卫生、设施设备状况，确保符合酒店标准，及时处理异常情况；  
4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率；  
5、协调与其他部门（如前厅、工程、安保等）的沟通协作，保障客房服务顺畅；  
6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，避免浪费；  
7、处理客人投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案。  
【岗位要求】  
1、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准；  
2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性；  
3、注重细节，责任心强，能承受一定的工作压力；  
4、良好的沟通协调能力，善于处理突发情况；  
5、身体健康，能适应倒班工作制；  
6、有星级酒店工作经验者优先。

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