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【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务岗位职责
2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
4、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
5、接听电话并处理客人需求，及时转接相关部门
6、维护前台区域整洁，确保工作环境专业有序
7、协助处理客人投诉及突发事件，及时上报上级
8、完成每日报表填写及基础数据录入工作
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力
2、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel）
3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先
4、能适应倒班工作制（含夜班）
5、工作细致认真，具备团队协作精神、
6、相貌端正，身体健康
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
50-99人
股份制企业
凯悦嘉轩酒店（Hyatt Place）是凯悦酒店集团（HYATT）旗下品牌。作为全球连锁酒店，凯悦嘉轩品牌以其独到的设计风格、独特的创新体验和全天候的便捷服务，为当今需要在各类需求中切换的旅客们打造便捷舒心的现代入住体验。
