岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;8、专职夜班。
智选假日酒店是洲际酒店集团旗下的中端精选服务酒店品牌。致力于为简单、睿智的出行者提供恰如所需的酒店设施和功能是智选假日酒店品牌成功的原因。 深圳市东门智选假日酒店位于深圳市罗湖区中心地段。距罗湖口岸18分钟车程,距离翠竹地铁站470米,怡景地铁站920米。酒店毗邻深圳东门步行街、深圳水贝国际珠宝交易中心、万象城购物中心。 深圳东门智选假日酒店共有客房275间,西餐厅1个。健身房1间,24小时自助洗衣阁1间,100个住店客人免费使用停车位。