• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范
• 五险一金

岗位职责：
1. 前厅运营管理：全面负责接待、入住/离店、宾客投诉等流程，确保服务标准执行到位。
2. 美团 & 抖音专项运营：
   · 优化美团店铺首页展示、房型名称、主图视频、好评回复策略，提升点击与转化；
   · 策划抖音团购套餐（如“住宿+下午茶”），协同销售部制作短视频内容，引导到店核销；
   · 监控美团“卫生/服务/位置”三维评分，对差评进行24小时内闭环处理；
   · 分析抖音POI热度与竞对活动，设计引流款与利润款产品组合。
3. 团队管理与培训：培训前台员工OTA接单话术、抖音核销流程及对客形象标准。
4. 收益与形象管理：协助店长调整美团/抖音专属价格；个人及团队需保持职业形象（着正装、淡妆/整洁仪容），代表酒店印象。
任职要求：
硬性条件：
  · 3年以上同岗位（前厅经理/副理） 经验，且任职酒店为三星级以上或知名连锁品牌（如亚朵、开元、万枫等）；
  · 有美团/抖音运营实操案例（例如：通过优化店铺页使美团订单量提升30%，或抖音团购核销率提高至25%以上）。
· 核心能力：
  · 熟悉美团商家后台（HOS指数、推广通、点评管理）；
  · 了解抖音本地推、团购组品逻辑及短视频流量分发机制；
  · 熟练使用PMS（如绿云、Opera、别样红）及基础数据分析工具。
· 形象气质：男性身高≥175cm，女性身高≥163cm，五官端正，着装修饰得体，无可见纹身，具备自然亲和力与管理者气场。
· 软性素质：抗压能力强（能处理现场投诉及突发舆情），具备服务补救与线上危机公关意识。
【加分项】
· 曾成功打造过抖音“网红酒店”标签或单条视频播放量≥50w；
· 持有金钥匙或国际酒店集团认证培训师资格；
· 有美团“必住榜”或抖音“城市心动酒店”上榜经验。
上班时间：12:00-00:00，值班00:00-09:00；上六休一；
薪资范围：底薪8000 + 月度绩效（挂钩美团/抖音好评率及部门业绩）
· 福利：五险、提供制服与干洗、包食宿、新媒体运营专项培训
招聘承诺：未达到“星级酒店同岗经验”及“形象要求”者恕不回复，符合条件者将在3个工作日内收到面试邀约。

昆明漫水居酒店管理有限公司以“清旷闲雅、淡云疏水”为理念，打造“都市幽居归处”的高端品牌，是昆明首家园林式高端度假酒店，是西南地区目前最高端的水疗会所。营业面积17000平方米，服务产品包含水疗中心、古典中餐厅、景观休息厅、别墅式客房、温泉、意境SPA等。举止投足间，彰显绅士的服务理念；每一处细节，尽显严苛的品质追求。细雨斜风过眼中，淡烟疏柳媚晴滩。入居清处渐漫漫。雪沫乳花浮午盏，蓼茸蒿笋试春盘。人间有味是清欢。苛于品质，臻于细节，古典、雅致、清旷....梦栖漫水居，心泊宁静处——您的身心归处“漫水居”Kunming ManshuiJu Hotel Management Co., Ltd. is the first high-end garden-style resort hotel in Kunming and the most high-end spa club in the southwest region.With a business area of 17,000 square meters, its service products include SPA, classical Chinese restaurant, landscape lounge, villa-style guest room, hot spring, artistic conception SPA and so on.Manner into the foot, highlight the gentleman's service concept;Every detail shows the pursuit of strict quality.Drizzle oblique wind eyes, light smoke Shuliu Mei sunny beach. Into the clear gradually.Snow foam, milk, flower, float, and Artemisia polygonum bamboo shoot try spring plate. The taste of the world is Qinghuan.Caustic in quality, into detail, classical, elegant, clear Kuang....Dream dwelling ManshuiJu, heart berth is quiet place -- your body and mind return place "ManshuiJu"