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岗位职责
1、全面负责门店的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。
2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩。
3、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制。
4、按照门店费用标准,控制门店运营成本。
5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务。
6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护。
7、负责门店内下属人员工作管理。
8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件。
9、每日及时完成门店运营数据的核实工作。
10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。
11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作。
12、积极完成上级指派的其他工作。
岗位要求
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。
2、从事酒店工作5年以上,具有酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。
3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。
4、熟悉OTA运营。
5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件。
6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
回禾酒店集团位于风景秀丽的浙江杭州,主营业务涵盖酒店运营、管理、特许经营、物业管理以及电子商务等领域。该集团致力于为顾客提供健康、舒适的高品质服务产品,并专注于打造卓越的睡眠体验,是一家专业的酒店管理企业。 集团旗下的品牌阵容包括中高端的温度季酒店、舒适型的回禾酒店、经济型的创e家酒店、云中间民宿、民采云集采以及民采云洗涤,共计六大子品牌。 作为中国创新型酒店品牌的代表, 集团在全国范围内拥有超过100家门店,遍布40个城市, 秉承众创众赢的理念,实行全员持股的独特管理模式, 致力于打造一个超越传统家庭概念的温馨空间。The Huhe Hotel Group is situated in the picturesque city of Hangzhou, Zhejiang Province. Its core business spans hotel operations, management, franchising, property management, and e-commerce. The group is dedicated to offering customers healthy, comfortable, and high-quality service products, with a particular focus on creating exceptional sleep experiences. It is a professional hotel management company. The group's brand lineup includes six sub-brands: mid-and high-end temperature season hotel, comfortable Huihe Hotel, economy Chonge Hotel, Yunzhong Middle B&B, Mincai Yujie B&B and Mincai Yun Laundry. As a representative of innovative hotel brands in China,The group has more than 100 stores across the country, covering 40 cities,Adhering to the concept of mass creation and mass win, implementing a unique management mode of full shareholding,We are committed to creating a warm space that goes beyond the traditional concept of family.