招聘行政管家_昆明喜来登酒店招聘信息-138job.com

全权负责客房部的运行与管理，督导下属管理人员的日常工作，如楼层、公共区域、洗衣房、制服房及布草房等保持酒店的清洁，确保为客人提供优质最高效的住店服务

工作职责

1.建立客房部的工作标准，监督各区域的工作效率，避免和调节抱怨、解决争端

2.负责向客人提供高品质服务。提供高品质的对客服务。确保客人需求与合理的要求被满足。寻找机会不断发展对客服务。确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。

3.坚持维护酒店安全制度、遵守紧急情况处理程序。依照酒店要求记录安全日志和事故记录

4.坚持酒店的清洁和养护。保持维护所在工作区域的高度整洁。准备和主持会议或小组展示向员工/管理者/其它组织通告酒店运作和其它方面的情况。准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。保证所有报告和服务都按时完成

5.本部门物品、设备购买的建议，固定资产报废的审核；对部门管理工作的指导、检查，协助监督和控制客房部的相关工作程序，定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修，确保迅速报告维修数据

6.负责严格控制钥匙领用程序。与前厅部合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录

7.建立监督部门目标完成情况的系统。管理部门战略的制定和发展。建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序。建立管理方式变更时的部门内贯彻程序。建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报。根据部门要求设计部门内报告系统。管理新产品和服务的发展。衡量服务质量。管理质量的改善。建立酒店服务质量评分标准根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算。有效控制和分析预算的变动。建立系统测量部门成本的有效性。准备财务表现报告。建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本。建立与监督采购程序的完成。发展存货控制程序。根据存货控制程序处理和储存存货

8.负责外围绿植养护监督、指导

任职条件

技能要求：精通客房部PA、楼层等各管区业务技能，操作程序、成本控制、账务管理、人员结构管理，具备较好的组织、协调、指挥、控制、挖掘、引导、洞察、管理能力，具有宏观意识与微观实施的方法相结合的能力，拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力，与政府保持良好关系

学历要求：与酒店管理相关专业本科以上学历

工作经验：相似规模同等岗位3年客房工作经验，包括管理经验，有万豪集团旗下酒店工作经验者有限

昆明喜来登酒店和昆明万豪德尔塔酒店位于昆明市经济技术开发区龙辉路206号。酒店靠近地铁四号线玉缘路站，距离昆明火车站25分钟车程、长水机场35分钟车程，高铁南站30分钟车程、市中心金马碧鸡坊和滇池国际会展中心都是35分钟车程、昆明市政府25分钟车程、云南省政府40分钟车程，直线距离新亚洲体育城商圈5公里车程、世纪城6公里车程，是昆明地区规模配套设施齐全、硬件豪华的国际品牌五星级酒店。酒店由两栋百米塔楼及其裙楼组成，是富康城控股集团投资开发的昆明“经开中心”商业综合体的重要组成部分，与富康城购物中心及5A甲级写字楼共同构成富康城昆明经开中心。酒店两栋塔楼共有客房数1066间套，包括各式大床房、双床房、家庭亲子房、家庭客、套房、行政套房、主席套房、淑女房、各式主题房。位于一楼的悦馐全日制餐厅，可同时容纳600余人就餐，各类中西美食一应俱全，并昆明首创全开放式厨房，届时可欣赏五星酒店大厨与您面对面烹饪美食；5楼的中餐厅有12间各式包房，主打粤、滇、黔、川各大菜系美食，粤菜名厨为您奉上珍羞美食。3楼的咖啡书吧让您在水果、茗茶、咖啡的香气中，博览群书，找寻心灵的栖息地。1楼的大堂吧是您与亲朋好友休憩谈心、体验下午茶的休闲时光的绝佳去处，顶楼的行政酒廊是来开发区的商贾名流洽谈会客、鉴赏名茶理想之所。酒店的宴会及会议设施，由1400平米挑高11米全无柱的大型宴会多功能厅一间，900平米全无柱挑高6米的大型多功能厅一间，另有各式多功能会议室多间并全部有扶梯和垂直运输电梯到达，是各类大型会议活动的理想选择。酒店裙楼楼顶设有1000多平方的大型空中户外草坪花园婚礼基地，室内无边恒温泳池和健康生活中心紧邻空中花园，为您打造昆明最美的一站式梦幻婚礼，同时也是举办各类酒会、发布会、泳池PARTY的昆明NO1。富康城控股母公司为富康实业集团，定位为产城运营服务商，目前已经在江苏淮安、贵州兴义、云南昆明、云南曲靖等多城市进行大规模新城开发，已开业酒店客房数超过1000间，并有6家五星级酒店在筹建中，发展前景广阔。