【岗位职责】
1、负责酒店会员渠道的开发、维护及拓展,制定并执行会员增长策略,提升会员数量及活跃度;
2、分析会员消费行为及市场趋势,优化会员权益体系,设计会员专属活动及促销方案;
3、协调线上线下渠道资源,推动会员招募、转化及留存,提升会员复购率及品牌忠诚度;
4、监控会员数据指标,定期输出分析报告,提出改进建议并推动落地执行;
5、与市场、销售、运营等部门协作,确保会员策略与公司整体业务目标一致;
6、处理会员反馈及投诉,优化会员服务流程,提升会员满意度。
【岗位要求】
1、对会员运营、渠道管理或酒店行业有浓厚兴趣,具备相关经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据驱动决策,熟练使用Excel等工具;
3、优秀的沟通协调能力,能够高效对接内外部资源,推动项目执行;
4、思维灵活,具备创新意识,能独立策划会员活动及营销方案;
5、结果导向,抗压能力强,适应快节奏工作环境;
6、对客户需求敏感,注重细节,具备良好的服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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美豪丽致酒店定位为中高端城市生活方式酒店。专注中高端市场,是四星级的民族品牌,也是投资人和顾客满意度双高的酒店品牌。2024年6月,美豪丽致酒店3.0发布,通过东方文化的空间设计和更有记忆点的服务体验旅程,打造在闹市中“居亭有间”、安然自洽的城市生活方式。截止2025年9月,美豪丽致酒店全国签约项目突破500家,开业门店超230家,长期位列中国中高端酒店品牌榜单TOP3。启程酒管是由酒店行业领军人物倾力打造的综合型酒管公司,公司集聚多位行业大咖和一流高精尖团队,拥有成熟的酒店运营、服务和品牌管理经验,深耕酒店行业数十年。团队曾成功打造多个酒店业千店品牌。依托艺龙酒店科技平台的数字化和产业链优势,启程酒管已形成线上+线下的高效运营管理模式, 将互联网大数据、流量和科技赋能优势与传统酒店行业相结合,成为引领行业趋势的中坚力量。旗下管理品牌包括美豪丽致酒店、雅致酒店、艺龙国际酒店、艺龙酒店、美丽豪酒店、美豪酒店、艺龙壹棠酒店、怡致酒店、ROYALSS HOTEL、艺龙瑞阁公寓、艺选酒店。