岗位职责
1.负责康乐部日常运营管理,统筹儿童乐园(室内/室外)、儿童水上乐园等区域服务、卫生及设备管控;
2.排班、督导康乐员工,做好岗前培训、现场服务巡检,落实服务标准;
3.巡查设施设备状态,及时报修,管控耗材领用,控制部门成本;
4.处理宾客咨询、投诉,保障宾客体验,落实安全、救生及防疫规范;
5.执行酒店制度,做好区域台账记录、交接班及应急事件处置;
6.监督岗位卫生、仪容仪表,组织班组例会,跟进服务质量整改。
岗位要求
1.有酒店康乐主管经验,熟悉儿童乐园、泳池运营及救生规范优先;
2.熟悉对客服务流程,具备投诉处理、员工带教能力;
3.品行端正,责任心强,有耐心,能适应轮班、节假日上班;
4.有良好沟通协调能力,服从酒店管理,有服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
洲致奢选海口亚特酒店位于海口市秀英区长滨一路七号。酒店占地面积40余亩,建设面积6万余平,共有客房300余间,设有宴会厅、全 日制餐厅、会议室、棋牌室、健身房、室内恒温泳池、SPA、儿童乐 园等服务设施,集餐饮、旅业、康养、休闲娱乐为一体的奢华型酒店。