一、收款操作
- 商品结算熟用收银设备,准快扫描或手输条码计价。无法扫描商品能速手输编码或价格,核商品价,尤促销、特价、会员价商品,保价一致,按支付方式收款,收现金辨真伪,卡和移动支付确保设备正常,交易后给凭证。
- 交易处理熟办支付方式下退款、换货,按规定流程,现金退款收凭证退钱,卡或移动支付正确操作退款,处交易异常,失败告原因助重付,遇故障按预案,手动记待补录。
二、顾客服务
- 接待顾客热情友好,主动招呼用礼貌语微笑,答顾客问,如商品位置、促销活动,不知问同事后答复。
- 解决问题耐心听投诉建议,协调解决收款、质量问题,有疑问核对解释,不满通知处理,保收银环节满意度,减等待时间提效率保质量。
三、现金票据管理
- 现金管理保收银台现金安全,放抽屉防外露,按规定时间流程缴存,确保数目准有交接手续。
- 票据管理正开保管发票收据,按需准确开填内容,保号码连续有效,善管存根整理归档备审计。
四、其他职责
- 设备维护清洁负责收银设备日常维护排简障,工作前检查,有问题报修,结束后清理保整洁,清收银台杂物保环境。
- 协助工作配合其他部门,如盘点供数据,理货架时在不影响收银下帮忙。
大碧头国际旅游度假区位于桂林全州县庙头镇大碧头自然村,具有一村跨两省的地缘优势(广西桂林、湖南永州)距离桂林两江机场约187公里,永州市47公里,永州零陵机场52公里,得天独厚的地理优势,为度假区市场开拓奠定了坚定的基础。 大碧头山体连绵,紧邻湘江,青山绿翠,碧水绵绵,是天然的负离子氧吧,同时拥有700多年的古村落,历史悠久,民风朴实,自然田园风光保留完好。 本项目已列入2018年自治区统筹建设重大项目(桂发改重大【2018】875号文),规划总面积20000亩,建设面积980亩,由桂林信昌集团总投资50亿元,按国家5A 级景区打造的大型一站式国际旅游度假区,建成后,致力成为桂林旅游的新名片、打卡新地标。 项目定位广西5星级乡村旅游区及国家5A级景区,旅游项目由“一带两核五组团”组成,即交通景观带、徐霞客文化核、大碧头原乡体验核、田园农业体验组团、温泉养生度假组团、森林秘境探索组团、运动拓展度假组团、神农养生度假组团。项目分三期建设,计划3年完成所有项目的建设。2018年内,计划完成景区首开区建设并试营业。首开区投资16亿元,占地1855亩,拟建游客集散中心、停车场、探索熊儿童主题乐园、轨道三角翼、高空溜索、森林速降滑道、空中网兜探险乐园、丛林攀爬探险中心、全地形越野车基地灯光秀——碧光幻影等多业态丰富游客体验。