客服中心文员
4千-5千
投递简历
发布于 08-17
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4千-5千
北京 | 1年以上 | 大专 | 可提供吃 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责与其它部门的信息收发传递,落实部门的工作安排和工作指令。

2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。

3、负责管理钥匙,呼机的分发,审核对客服务用品的项目和数量。

4、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。

5、完成客房中心每月盘点工作。

6、根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。

7、客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。


【岗位要求】

1、大专学历或同等以上文化程度。

2、有1年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。

3、有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。

4、身体健康,声音甜美。

5、参加过相关专业培训。

其他要求
语言能力:英语-一般 中国普通话-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:22-25岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京复兴门内大街51号
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职位联系人
陈女士
立即沟通

陈女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
北京民族饭店隶属于首都旅游集团,是集团下属的上市公司北京首旅酒店(集团)股份有限公司的骨干企业。民族饭店坐落在市中心的西长安街畔,东邻繁华的西单商业区,西邻全国各大金融机构汇集的金融区。饭店建于1959年,是庆祝建国十周年的十大建筑之一,是集典雅的东方韵味与经典的欧洲风范为一体,具有电子商务、宽带上网等配套设施的文化底蕴深厚的四星级商务饭店。民族饭店外观雄伟高大,华贵典雅,汇聚中西合璧式风格,豪华但不奢华。 525 间商务客房舒适典雅、特色餐厅誉满京城,同时还具有多个现代化的大型会议厅,配备极臻完善。悉心的贴身服务,满足您的一切愿望。民族饭店现诚聘大量人才,饭店重视对员工的培训,提供优厚的薪酬福利及保险待遇。
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