【岗位职责】
1、负责与其它部门的信息收发传递,落实部门的工作安排和工作指令。
2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。
3、负责管理钥匙,呼机的分发,审核对客服务用品的项目和数量。
4、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。
5、完成客房中心每月盘点工作。
6、根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7、客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
【岗位要求】
1、大专学历或同等以上文化程度。
2、有1年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3、有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。
4、身体健康,声音甜美。
5、参加过相关专业培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京民族饭店隶属于首都旅游集团,是集团下属的上市公司北京首旅酒店(集团)股份有限公司的骨干企业。民族饭店坐落在市中心的西长安街畔,东邻繁华的西单商业区,西邻全国各大金融机构汇集的金融区。饭店建于1959年,是庆祝建国十周年的十大建筑之一,是集典雅的东方韵味与经典的欧洲风范为一体,具有电子商务、宽带上网等配套设施的文化底蕴深厚的四星级商务饭店。民族饭店外观雄伟高大,华贵典雅,汇聚中西合璧式风格,豪华但不奢华。 525 间商务客房舒适典雅、特色餐厅誉满京城,同时还具有多个现代化的大型会议厅,配备极臻完善。悉心的贴身服务,满足您的一切愿望。民族饭店现诚聘大量人才,饭店重视对员工的培训,提供优厚的薪酬福利及保险待遇。