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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习和抗压能力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
呼和浩特香格里拉是当地首家国际性的豪华酒店，位于市中心繁华的商业区，25分钟车程即可抵达呼和浩特白塔国际机场。酒店设计时尚，暖色基调平添温馨和舒适的意境，坐拥青城公园之美景。365间豪华典雅的客房和套房，11间宽敞的服务式公寓，及酒店豪华轿车内，均提供免费无线网络服务。香宫、馨咖啡和大堂酒廊奉上琳琅满目的全球美食。酒店拥有全市最大的宴会厅和十个规模各异、设计别致的多功能厅，满足不同活动的需求。康体设施一应俱全，健体中心和25米长的室内游泳池，无论是商务还是休闲宾客都能在这里得到放松。Ideally located in the commercial district and just 25 minutes from HuhhotBaita International Airport, Shangri-La, Huhhot is the city’s first international luxury hotel offering tranquil view of Qingcheng Park. The hotel boasts the most spacious accommodations, the finest cuisines, and, of course, legendary Shangri-La hospitality. Complimentary Wi-Fi connectivity service is provided throughout all 365 guestrooms and suites as well as 11 spacious serviced apartments for long-term guests, and even in hotel limousines. Shang Palace, Xin Cafe, and the Lobby Lounge combine to offer guests with an outstanding variety of cuisines from around the world. It is also home to the largest grand ballroom among the hotels in the city, and another 10 well-appointed function rooms provide full state-of-the-art conference facilities to satisfy all meeting and event requirements. The hotel’s Health Club, with sauna, jacuzzi and gym, is an ideal place to refresh and re-energize. A 25-metre indoor swimming pool is also available. 人力资源部招聘信息联系人: 刘女士电 话:( 0471) 3366888转6610 邮 箱: hrpersonnel.slhh@shangri-la.com邮 编: 010020地 址: 内蒙古呼和浩特市回民区锡林郭勒南路5号面试时请携带一寸照片及身份证复印件一份
