【岗位职责】
1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
2、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的服务意识。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部和客房部工作的各个环节和程序。
4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
【岗位福利】
1、五险一金和年终奖
2、提供食宿
3、健全的培训制度包括但不限于前厅部日常运营房务部日常运营,预定和销售部工作技能,宾客服务技能等。
4、良好的职业发展和晋升体系,包括内部转岗。
5、多元和包容的企业文化。
【公司介绍】
六悦文化园是集博物馆、酒店、餐饮、宴会、会议、研学、购物、休闲娱乐等于一体的特色艺术文化目的地。目前我们已完成一期的建设,三四期的规划和筹建正在进行中,六悦期待你的加入,更多信息请访问https://www.6arts.org/
六悦文化园坐落于国家4A级旅游景区黎里古镇,园内包含六悦博物馆、六悦庄博物馆酒店、悦府楼餐厅、星巴克咖啡服务、悦鸭坊(果木烤鸭)……旨在打造集博物馆参观、文创、研学、餐饮、住宿多位一体的优质文旅体验园区。 六悦博物馆是让您的眼、耳、鼻、舌、身、意皆悦,即为六悦,公司规模:88亩,其内部18,000平方的展厅设置有三十多个分类展馆,将创办人杜维明历时近四十年精心收藏的40,000多件藏品,用全方位感官体验方式陈列展出,馆内包含悦念殿铺、悦啡咖吧等。 六悦庄博物馆酒店坐落于规模宏大、令人惊叹的传统民俗艺术博物馆园区内,超过5000件传统艺术品分布陈列于酒店50间豪华客房、美轮美奂的花园及令人叹为观止的公共空间内,让人耳目一新。 悦府楼餐厅在当地享有盛誉,它秉承着“古为今用,西为中用”的设计理念,处处延续着博物馆的文化艺术韵味,让您就餐之余,欣赏其间,身心皆悦。悦府楼的菜品遵循苏州特色的“不时不食”。严选食材,在烹饪方式及风味提炼上进行大胆创新,将色香味俱佳的菜品呈现给您。 我们正在寻找像你一样优秀的人来一起实现你我共同的梦想。