岗位职责、
1、协助做好部门日常管理和客户的预定、接待工作。
2、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
3、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
4、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
3、身体健康,品貌端正,气质高雅。
4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
杭州东海闲湖城·黄龙饭店位于余杭区天目山西路277号东海闲湖城内,由杭州黄龙饭店管理服务有限公司管理,由美国WHA、美国GLC和美国C&C三大国际级大师团队倾情打造的具有“加州风情的世外桃源”饭店。饭店主体沿湖而建,环境优美,更是观赏闲湖的最佳区域,站在客房观景阳台放眼望去,15万平方米湖泊尽收眼底。饭店拥有风格迥异的客房,中/西餐厅、宴会厅、健身房、游泳池、羽毛球馆、SPA、足浴、棋牌等配套设施。联系方式:0571-88726630