工作职责
作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员,最重要的是须通过协调后给客人以答复,并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。
任职要求
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位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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徐州喜来登酒店位于徐州高新技术产业开发区大学路35号,由徐州云谷投资发展有限公司兴建、万豪国际集团管理的徐州市首家万豪旗下喜来登品牌酒店。万豪国际集团是全球领先的酒店管理公司,拥有30+标志性酒店品牌。旗下8000+酒店遍布全球139个国家和地区。万豪国际集团深耕中国市场三十余年,致力于在本地提供更多的工作岗位和发展机遇。目前在中国区,万豪国际集团在120多个城市运营450多家酒店,共拥有超过8万名员工。徐州喜来登酒店依山而建,由客房楼、别墅区、酒店大堂、中餐、会议多个串联单体组成。酒店拥有316间客房,一间超1000平可容纳600人的豪华无柱式大宴会厅及多个多功能厅,一栋上下三层共14个包厢的中餐厅,一个品享盛宴的全日制餐厅。