岗位职责:
1、全面统筹前厅日常运营管理,负责接待、收银、总机、夜审等全模块工作,规范服务流程,保障前厅整体高效有序运转。
2、统筹前厅团队建设与人员管理,严格把控服务品质,落实收益管理、财务核对、安全应急等核心工作,规避运营风险。
3、制定部门年度、月度经营预算及业绩提升方案,严格执行酒店各项服务规范与合规管理制度,稳步提升门店经营效益。
4、持续优化宾客入住、退房全流程体验,通过精细化运营提升客房出租率、平均房价及宾客满意度。
5、落实部门月度工作计划,高效完成酒店下达的经营指标、品质提升、专项管理及各类临时性工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年及以上酒店前厅经理同岗位管理工作经验。
2、精通酒店前厅全流程经营管理模式,熟悉前厅各岗位操作规范,具备极强的责任心、敬业精神和服务意识。
3、具备良好的现场管控能力,可全面督导前厅各岗位服务标准、操作流程落地,统筹监管前厅各项日常工作。
4、执行力强,落地部门各项工作计划、管理制度及经营目标,保障部门工作有序推进。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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