实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。
1、完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件、文件的归档、发送传真、电子邮件等。
2、一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。
3、 对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。
4、 将与业务有关的任何趋势变化及时告知商务经理。
5、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
6、确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。
7、 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
8、 遵守预先设定的客房供应及房价控制。
9、 根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。
10、 持续性地确保高水准的对客服务标准。
11、确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。
12、保持办公区域干净整洁。
13、 遵守所有公司关于预定部的规定。14、遵守由商务经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
怒江希尔顿花园酒店是怒江首家国际品牌酒店,位于云南省怒江州泸水市新老城区交汇处,紧邻怒江通达桥,坐落在“怒江西岸”旅游综合体的入口,俯瞰怒江最宽江面。酒店周边配备完善的餐饮娱乐停车设施,距离州政府、市政府和客运站等的车程均在五分钟左右。酒店秉承着“为顾客提供优质服务和宾至如归入住体验”的理念,按希尔顿酒店标准,打造了85个山景房和120个江景房共205个客房,其中2间豪华套房、2间家庭套房和4间家庭房。配备设施完善的会议室、全日制餐厅—花荟·味、大堂吧—花荟·品吧,满足您的各种用餐需求,24小时营业的便利店—好味亭、自助洗衣房和健身房,为您带来愉悦的旅程时光。怒江希尔顿花园酒店,无论是休闲度假、会议活动还是公务旅行,为您带来与众不同的体验。我们全体员工用一杯浓浓的“夏拉”欢迎您的到来!