INANCIAL RETURNS财务回报
· Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/accountexpertise when necessary to lead conversion rate
深入了解酒店所针对的关键行业,并在必要时获得行业/会计专业知识,以提高转化率。
· Ensure the timely follow up andpursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levelsof conversion
确保及时的跟进并争取客户的业务线索,以推动线索转化达到一定程度。
· Conduct and/or assist Salesteam in customer negotiation process
组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。
· Conduct proposal negotiationprocess and assist Business Development team where necessary
组织报价谈判程序并在必要时协助业务拓展团队。
· Handle contract signing process
处理合同签订程序。
· Update lead status in relevantsystems and communicate lead status to relevant Business Development staff(e.g. account owner)
在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。
PEOPLE员工团队
· Team up with counterpart EventManagement staff to deliver sector/customer specific services when appropriate
与会务运营团队同等职位成员合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。
· Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information
与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。
· Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required
出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。
· Where applicable, supervise,manage and train MICE Fulfillment Executives and MICE Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities
适用时,监督、指导和培训会务销售主任和会务销售协调员执行其工作职责。
· Where applicable, act as escalationpoint for clients and members of the MICE Fulfillment Team when issues are not solved at a proper level
如果问题不能在适当级别得到解决时,必要时作为客户和会务销售团队成员的升级点来解决问题。
GUEST EXPERIENCE宾客体验
· Process customer inquiry inaccordance to specified service standards
根据具体的服务规范处理客户询价。
· Develop and deliver relevantdocumentation to the customer
为客户编制并提供相关文件。
· Prepare and deliver siteinspections for potential customers (when necessary)
准备并为有可能的客户提供现场考察服务(必要时)
RESPONSIBLE BUSINESS企业责任
· Prepare and submit proposals
编制并提交报价。
· Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities and customerinformation in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for futurereference and control purposes
确保在所提供的销售系统中(即Delphi,Opera 等)及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。
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西安浐灞华邑酒店和西安浐灞假日酒店西安浐灞华邑酒店遵循华邑品牌理念,深刻洞悉国人餐饮及商务社交之需求,热忱发扬以“食”与“聚”为核心的“中华待客之道的艺术”。 坐落于浐灞生态区世博大道,交通便捷,毗邻自贸国际和砂之船奥特莱斯,步行5分钟即可到达地铁三号线务庄站,距离西安咸阳国际机场38公里,西安北站及西安火车站均16公里。酒店客房区域为15层至26层,拥有265间充满东方韵味和清新气息的客房及套房。餐饮服务及会议功能区为1层至4层,配备多种国际品质的餐饮选择,从彩丰楼中餐厅的精致菜品、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐的特色风味,到麺家的中式宵夜,为宾客带来彰显身份的尊贵餐饮体验。华邑通晓国人商务社交之需求,从举茗邑的轻松会谈、聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间,竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。1,200平米无柱豪华宴会厅及多个多功能会议室均配备完善会议设施,亦是举办会议及婚宴庆典的绝佳场所。 西安浐灞假日酒店位于自然环境优越的浐灞生态区,毗邻自贸国际、砂之船奥特莱斯和丝路国际会展中心。通达的交通,步行可达西安地铁三号线务庄站。酒店拥有181间温馨时尚的客房及套房,让商务旅行如家般自在,特色主题童趣房和“儿童食宿欢乐尽享”礼遇为家庭旅行者提供完美的欢乐亲子体验。在嗨碗全日制自助餐厅,品味全球美食饱览饕餮珍馐。现代化设计的天窗景观室内恒温泳池,在宾客出行之余焕活身心。我们以 “宾至如归, 笑由心生” 的品牌服务理念为商务会议、品质婚宴及社交活动提供与当地文化相融合的创意服务体验。无论是假期,还是公务,让西安浐灞假日酒店成为您下一次到访西安的首选酒店吧。