Housekeeping Supervisor 客房部主管
4千-4.5千
投递简历
发布于 02-21
Housekeeping Supervisor 客房部主管
4千-4.5千
西安 | 2年以上 | 高中 | 招1人
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职位福利
职位描述
• Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.
• 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。
• Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
• 监督客房部各项标准和工作程序的执行:
o Bedroom service
o 臥室服务
o Bathroom service
o 卫生间服务
o Valet service
o 洗衣服务
o Cleaning service
o 清洁服务
o Linen maintenance
o 布巾维护
• Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis
• 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
• Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
• 对客房部所有系统有最新和完整的知识。
• Open and close the shift and ensure effective shift hand over
• 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。
• Distribution and collection of keys
• 分发和收集钥匙。
• Management of all incoming and outgoing calls
• 管理所有的呼入和呼出电话。
• Solve employee grievances
• 解决员工受到的不公正待遇问题。
• Perform Room allocations
• 分配客房
• Perform Room inspections
• 检查客房
• Prioritise arrival rooms
• 排列抵店客人客房的优先顺序。
• Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
• 配合前台满足酒店和客人的要求。
• Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
• 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
• Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
• 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。
• Manage all special requests made by guests
• 处理客人所有的特殊要求。
• Ensure consistency within the department
• 确保部门内工作的一致性。
• Management of lost property for the hotel
• 管理酒店的遗失财物。
• Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
• 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。
• Manage storage areas
• 管理仓库
• Maintain adequate stock levels
• 保存充足的用品存货。
• Complete stock takes as required
• 按要求完成库存盘点工作。
• Maintain stock levels
• 维持存货水平
• Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
• 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
• Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
• 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
• Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
• 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
其他要求
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省西安市灞桥区浐灞生态区世博大道5167号
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职位联系人
张女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
西安浐灞华邑酒店和西安浐灞假日酒店西安浐灞华邑酒店遵循华邑品牌理念,深刻洞悉国人餐饮及商务社交之需求,热忱发扬以“食”与“聚”为核心的“中华待客之道的艺术”。 坐落于浐灞生态区世博大道,交通便捷,毗邻自贸国际和砂之船奥特莱斯,步行5分钟即可到达地铁三号线务庄站,距离西安咸阳国际机场38公里,西安北站及西安火车站均16公里。酒店客房区域为15层至26层,拥有265间充满东方韵味和清新气息的客房及套房。餐饮服务及会议功能区为1层至4层,配备多种国际品质的餐饮选择,从彩丰楼中餐厅的精致菜品、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐的特色风味,到麺家的中式宵夜,为宾客带来彰显身份的尊贵餐饮体验。华邑通晓国人商务社交之需求,从举茗邑的轻松会谈、聚膳邑的私人宴请,到一系列公共及私人空间,竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。1,200平米无柱豪华宴会厅及多个多功能会议室均配备完善会议设施,亦是举办会议及婚宴庆典的绝佳场所。                西安浐灞假日酒店位于自然环境优越的浐灞生态区,毗邻自贸国际、砂之船奥特莱斯和丝路国际会展中心。通达的交通,步行可达西安地铁三号线务庄站。酒店拥有181间温馨时尚的客房及套房,让商务旅行如家般自在,特色主题童趣房和“儿童食宿欢乐尽享”礼遇为家庭旅行者提供完美的欢乐亲子体验。在嗨碗全日制自助餐厅,品味全球美食饱览饕餮珍馐。现代化设计的天窗景观室内恒温泳池,在宾客出行之余焕活身心。我们以 “宾至如归, 笑由心生” 的品牌服务理念为商务会议、品质婚宴及社交活动提供与当地文化相融合的创意服务体验。无论是假期,还是公务,让西安浐灞假日酒店成为您下一次到访西安的首选酒店吧。
陕西省西安市灞桥区浐灞生态区世博大道5167号
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