Service Agent-Front Desk 宾客接待员-前台
3.5千-4千
投递简历
发布于 10-15
Service Agent-Front Desk 宾客接待员-前台
3.5千-4千
珠海-香洲区 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.  根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。

2.  确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。

3.   热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

4.   对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。

5.   礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。

6.  维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。

7. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省珠海市
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
横琴岛地处于港珠澳大桥大湾经济区,广东省自由贸易试验区珠海横琴新区片区,紧邻澳门,酒店毗邻中拉经济合作园区,国际金融中心和各大商业综合体,横琴总部。酒店周边交通便捷,距离市中心仅10分钟车程,距离珠海火车站仅需20分钟车程,距离珠海机场仅需45分钟车程, 距离横琴通关澳门的口岸10分钟,距离横琴长隆国际海洋公园不到20分钟。客房都可尽揽山景和西江的秀美江景,宾客还可升级至更加宽敞舒适的套房。  酒店拥有5间各具特色的多功能会议室,总面积达超过1000㎡,包括一间可配置先进的会议技术、总面积554平方米的大宴会厅,为您提供优质的会议与活动体验。酒店拥有现代设计,健康主题的全日餐厅,倡导绿色健康的生活理念,呈现出美味的健康饮食;餐厅外有500平方米的露天阳台可举办特色活动;4层的大堂吧的设计空间感和窗外壮观壮观江景为您舒缓旅途的疲惫。员工福利 1.所有团队成员可在员工餐厅免费用餐。2.酒店为非本地成员提供舒适的团队成员宿舍,每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3. 全面的社会保险。4. 团队成员入住优惠价。5. 假期福利。6.酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰。7.提供在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。8. 定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动。
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