一、岗位职责
1、负责酒店在携程、美团、飞猪等所有OTA平台的日常运营、价格管理、房态监控、房型维护,确保信息准确、不超售。
2、制定并执行线上营销策略,参与平台活动、促销套餐、付费推广,提升曝光、流量、转化率及订单量。
3、监控运营数据:入住率、ADR、RevPAR、点评分、排名等,定期输出数据分析与优化方案。
4、负责点评管理与客诉处理,及时回复评价,提升酒店评分与口碑。
对接各OTA平台业务经理,维护渠道关系,争取流量、活动、挂牌等资源。5、协同前厅、客房、销售等部门,保证线上线下服务、价格、政策一致。
6、完成上级安排的其他线上运营相关工作。
二、任职要求
1、3年以上酒店OTA运营/电商运营相关工作经验,熟悉主流OTA平台规则与操作。
2、熟练使用酒店PMS系统,具备数据敏感度,会做基础数据分析与报表。
3、沟通协调能力强,能对接平台、处理客诉、跨部门协作。
4、工作细致、责任心强,能适应酒店行业节奏,抗压能力好。
5、熟悉线上营销逻辑,有活动策划、推广优化经验优先。
6、学历:大专及以上,专业不限。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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郴州十畝泉生活度假区项目规划总建筑面积约200万㎡,由十畝生活发展开发建设。度假区项目包括国际会议中心、超五星浪漫温泉酒店、温泉泡浴区、温泉特色住宿区、文化景观体验区、魔法森林研学基地等子项目,意在发挥郴州独有的温泉水资源,弘扬新时代中国女排精神,将其打造成集温泉度假、会议商务、美食购物、休闲娱乐等功能为一体的高端旅居度假目的地。