【岗位职责】
1、协作预订主管接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
6.部门部门文书数据统计工作。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、具有星级酒店相关工作经验者优先;
希尔顿欢朋(Hampton by Hilton) 是希尔顿(NYSE: HLT)旗下最大的酒店品牌之一。1984 年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一,在 25个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和德国)拥有 2,400 多家酒店。西安高新希尔顿欢朋酒店由陕西省宝天建设集团投资兴建。酒店位于西安高新区科技七路15号,地理位置优越,交通便捷,距离西安咸阳国际机场35km,毗邻地铁三号线,乘坐5站路程即可到达小寨站,让您轻松体验西安购物与饮食最中心。欢朋体验,知己之道。“友善、可靠、关怀、周全”,是欢朋带给您的个性魅力,更是您钟情欢朋的不二原因。287间温馨客房给予您舒适独特的丰富体验,健康格调餐厅、乐动健身房、商务会议室和自助洗衣房等设施,让您轻松自在,畅享生活。传承卓越,服务为本!是希尔顿欢朋全球服务标准。目前酒店众多岗位正在热招中,同时常年招收实习生。在这里,你能收获的不仅仅是高薪,还有技能、知识和家人!收拾行李,寻找新的自己,我们期待着有才华、有志向的您快来加入我们!