• 五险一金
• 12%公积金
• 定期体检
• 带薪年假
• 法定三薪
• 节假日加班费

【岗位职责】
按时到岗，按酒店要求穿着干净、整洁的制服，并始终保持良好的仪容仪表。
按照酒店标准完成客衣、员工制服及内部布草的收取、分类、洗涤、干洗、熨烫、折叠和整理工作。
根据衣物材质、颜色、污渍及护理要求正确分类，并选择相应的洗涤和干洗程序、设备及化学用品。
在处理衣物前仔细检查，如发现污渍应及时进行局部去渍；如发现破损或需要维修的衣物，应立即报告。
细心处理所有衣物，避免造成损坏，并确保洗衣机、干洗机及熨烫设备不过载。
按照安全操作流程选择并添加洗涤剂、柔顺剂、漂白剂及其他化学用品，并准确控制使用量。
保持洗衣房设备、工作区域及负责区域处于良好、干净和有序的状态。如发现设备故障或异常情况，应立即向主管报告。
准确记录每日洗涤、干洗、熨烫及布草处理量。
及时配送及回收客人所需物品，包括熨斗、熨衣板、吹风机、婴儿床、加床及其他相关用品。
配送并补充客房布草，回收脏布草，并补充客房服务员准备间及工作区域的用品和清洁化学用品。
根据需要为住客提供擦鞋服务，并以礼貌、友好的方式为客人提供协助。
及时、准确地回应 Hotsos 系统中的客人请求。
与洗衣房各区域及其他相关部门保持良好沟通与协调，确保工作流程顺畅。
如提前完成工作任务，应及时告知主管，并按照主管指示提供协助。
完成部门负责人或管理层安排的其他合理工作。

【岗位要求】
具备基本的洗衣房操作知识，熟悉客衣、员工制服及酒店布草的洗涤、熨烫和整理流程。
熟悉各类面料特性及洗涤要求，能够正确进行分类、去渍及护理处理。
熟悉洗衣房设备的基本操作方法，并能够按照标准程序安全使用相关设备。
具备良好的服务意识和责任心，能够细致处理客人衣物及酒店资产。
具有质量意识，能够按照酒店标准完成洗涤工作，确保衣物整洁完好。
具备良好的沟通协调能力，能够与洗衣房团队及相关部门保持有效合作。
具备较强的执行力和安全意识，严格遵守酒店操作规范及化学品使用标准。
能够保持工作区域整洁有序，并及时发现及报告设备异常情况。
高中、中专或以上学历，有酒店洗衣房、制服房或相关工作经验者优先。

Mandarin Oriental, Hangzhou is a luminous oriental pearl, masterfully set into the city's skyline, inviting guests to a new urban retreat that honors tradition while celebrate modernity. Situated in the dynamic heart of Wulin commercial district, as part of Hanglung West Lake 66, this property is poised to elevate day-to-day life in the spirited rhythm of the city and inspiring a desire to explore further.