• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理

培训员工，保持高标准的服务。保证为客人提供友善、高效的服务。
确保并监督殷勤待客和客人回应计划正确实施。
了解客人的文化差异以便提供周到的服务。
如果有任何异常情况立刻向前厅部经理报告。
服务供应商的洽谈和合同签署必须经过前厅部经理的审核和签字。
调动礼宾部员工建立对客服务的数据库。
工作中起带头作用，引领全体礼宾部员工的工作热情和积极性。在可能的条件下提供全面周到的服务以让客人体会到与众不同。
掌握Opera和MARSHA系统，能够为客人办理入住、离店手续，能够在MARSHA系统中处理有关客人预定的事宜。
能够合理的给员工以授权，创建相应的原则并且根据员工的能力实施。
负责员工的日常培训，发展员工的沟通、服务技巧、关心客人和其他技巧的能力。
掌握酒店房间设施、位置、各餐厅和其他设施的服务项目、营业时间等。
熟悉当地的旅游景点、餐厅信息。协助客人租车、预定飞机票火车票、提供办公室服务、提供美容理发店信息、照看小孩服务、安排礼物、修理物品以及提供商场购物的信息。
熟悉酒店的常客计划，VIP客人接待程序等工作流程。确保以上重要客人得到他们应享受到的高品质服务，和宾客关系服务人员一起跟进客人提出的要求。
能够处理紧急情况。熟悉所有应急程序并且能够在紧急情况发生时按规定予以实施。

长春高新洲际酒店及长春高新假日酒店，即将开启，敬请期待。洲际酒店及度假村创立于1946年，是奢华旅行者的钟爱之选。洲际酒店在世界各国时常作为重大活动举办地，见证着世界舞台上具有历史意义的瞬间和举世瞩目的盛事，许多让众人喜闻乐见的浪漫而美好故事发生于此。在每一间洲际酒店，尽情享受旅途中丰富国际视野、探索新知、洞悉当地文化的乐趣。假日酒店及度假村是全世界家喻户晓的酒店品牌。在全球各地备受旅行者喜爱。不论是在城市核心区还是度假目的地，假日酒店及度假村都希望通过友好的服务，舒适的环境和惬意的氛围为商务及旅游客人提供亲切而舒适的酒店入住体验。在IHG，我们秉持以善为本，以诚待客的理念，以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行，不论你身在何处，志在何方，我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中，每一个“你”，都是如此重要。与你同“洲”，我们将共赴无际。