• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好
• 宿舍环境优越

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

万豪国际集团旗下在上海区域内唯一的度假型双品牌酒店——上海枫泾福朋喜来登及臻品之选酒店，福朋喜来登酒店将于2024年第二季度盛大启幕；臻品之选酒店为水上岛屿别墅度假酒店，预计一年后揭幕。酒店坐落于被誉为“中国历史文化名镇”的枫泾镇，为枫泾镇首家国际品牌酒店。枫泾为典型的江南水乡古镇，距今已有1500逾年历史，地灵人杰、名人荟萃。古镇水网遍布，镇区内河道纵横，桥梁众多，素有“三步两座桥，一望十条港”之称。酒店环湖而建，拥抱周围的天然景致，空⽓清新，⾃然环境得天独厚，为客人提供与大自然重新连接的机会，寻找宁静并焕发活力。酒店拥有220间客房及套房，半数房间尽览湖景风光，另一半则饱览四季分明的田园风光。3个风格迥异的餐厅及酒吧为旅途增添滋味：玩啤食社·食(THE MESH·Cafe)全日制餐厅；设有13个独立包厢的中餐厅；供应福朋喜来登品牌特色的“醇饮优选(Best Brews)”计划的玩啤食社·啤(THE MESH·Bar)。酒店拥有枫泾区域最大的宴会及会议空间：924平米无柱式大宴会厅同时拥有350平米的序厅，支持展车直接驶入场地，同时拥有3个百平多功能厅，所有会议空间均配备先进视听设备、高速无线网络及专属宴会通道；更有2块纵享天然景致的湖畔草坪。停车空间可同时容纳500余辆车。康体设施包括室内恒温游泳池及24小时健身中心，泳池拥有350平米可直面迷人湖景的户外露台。加入万豪成就非凡自我招聘手机：18930155501（微信同号）