【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州丽思卡尔顿酒店位于苏州核心地段姑苏区的苏州华贸中心之中,毗邻姑苏古城,将古城精粹与现代奢华结合,展现江南水乡的雅致 魅力。酒店设有 190 间宽敞明亮的客房与套房,四个会议及宴会空间及四间特色餐厅,包括枫畔庭大堂吧、标霞中餐厅, Alkanna 特色餐厅及Alkanna Bar ,汇聚本地风味和西式美馔。丽思卡尔顿行政酒廊设有精美餐食、户外园林景观及周到服务,为宾客打造独具江南风情的旅居奢享体验。苏州艺刻酒店,万豪旅享家公寓坐落于苏州姑苏古城,全新打造集商业零售、商旅办公、文化艺术为一体的苏州华贸中心核心区域。酒店式公寓设有208间设计新颖充满艺术灵感的一居室套房及两居室套房和设施齐全的健身中心。酒店式公寓配套设施齐全,包含设施齐备的厨房,带烘干功能的洗衣机等家居设备。下楼即是苏州万象天地,提供丰富多样的餐饮购物体验,酒店旁的古典园林紫芝园则让入住宾客零距离感受地道姑苏文化精髓。酒店地理位置优越,距地铁石路站步行5分钟,步行10分钟可抵达著名历史文化街区山塘街及四大名园之一的留园,距离古城各大知名景点均在20分钟车程之内。距苏州站仅10分钟车程,凭借发达的高铁及路网,便捷通达长三角各大城市地区。