l 实施员工入店培训工作并确保每位新员工均接受入店培训
l 为酒店和各部门做培训需求分析,督导部门培训师制定培训计划
l 负责对各部门举办的培训活动实施监督和控制,确保各部门按时、按质、按量完成培训计划中的培训项目,确保每位员工都接受规定时间的岗位再培训
l 协助和配合酒店各部门开展各项培训活动,对各部门培训课程的实施进行评估
l 分析酒店总体和相关部门对培训的需求,并与各部门进行充分沟通,制定出相应的培训计划,制定酒店整体每月培训日历,随时更新和完善培训教材及其它资源
l 协助运营部门组织岗位交叉培训,并组织管理人员培训
l 根据酒店发展需要,负责拟订酒店年度培训计划以及培训的各项管理制度
l 在各项培训结束后及时进行培训效果分析,总结存在问题及改进的措施,撰写培训工作总结,报领导审核
l 负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理
l 建立酒店的培训档案,将相关培训资料、数据存档并输入电脑
l 外部培训机构的挑选和管理,与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系,相互共享相关信息。负责国内外培训信息的收集,追踪行业培训动态,分析、总结现有培训效果,提出修改意见
l 负责拟定酒店年度培训经费预算,严格控制培训经费,并做好培训设备器具的保管和维修保养工作。负责各类培训教材、设施、场地等有关事宜的安排落实
l 参与组织的岗位训练及技术业务考核工作
l 负责整理有关培训的文件资料、表格、教材等,做好酒店各类培训教材和资料的准备工作
l 及时补充教具以及报修培训仪器、设备
l 负责对酒店员工活动进行策划、组织、实施
l 负责酒店“奖励俱乐部”工作的组织评选、报告填报、竞赛公布等事宜
l 领导安排的其它工作