l 监控酒店系统的使用和安全。
l 培训现有/新来的员工(仅限使用者)。
l 更新系统数据(如新菜单录入等)。
l 分析系统问题,纠正错误(在需要时寻求外部帮助)。
l 监控酒店系统使用过程,在必要时记录在日志中,在需要的地方进行修改。
l 汇编每月系统工作情况报告。
l 24小时前厅系统具有寻呼功能。
l 监控硬件/软件维护费用。
l 确保遵守ISD(电子商务)设备物理性安全和保养程序。
l 协助用户最佳地使用可得的信息。
l 维持系统数据的正确可信,确保顺利。
l 按用户要求设计更好的追踪信息的方法。
l 安装新的前台和后台模块,监控它们的进度。按银行要求设计合适的工资册格式。
l 协调各部门的需要,如报表、系统使用。
l 为个别部门制作参数报告。
l 与软件商(如FIDELIO、西软、久其、华仪)/硬件商联络,软件的维护、支持和硬件的安装。
l 维持硬件/软件(包括UPS)的养护协议。即时监控成本。
l 纠正系统软件/硬件+UPS的问题/错误。
l 成组或现场培训用户。
l 确保电脑外围设备消费品的充分供应(如色带等电脑耗材)。
保持所有电脑外围设备的详细日志(如序列号、来源、型号、安装程序等等。)