通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标。
为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准。
协助完成预测、计划和生产效率报告。
监控酒店支出,不断寻找机会优化销售,同时尽量减少浪费。
协助依照预订指导方针协商销售价格。
配合建立和达到预订员工作效益的工作目标(如:电话测试得分,电话关闭的比率,高价推销,丢失电话数量,平均每个电话的所得收入和客户满意得分)
对涉及到顾客投诉和对客服务方面的问题作出回答。
培训和鼓励预订部员提高在工在日常工作中的准确率,创造最大收益,使客人和员工都满意。
与员工沟通传达当前的销售策略。
确保酒店销售策略的执行。
负责预订部员工的行政管理。
按照预订部标准包括电话接听,准时到岗,用酒店规章和制度来维持部门的有效行政管理。
询问并检查本部门员工的工作要求和着装要。
管理月度佣金付款。
协助维护监控房态和系统里的销售策略以及酒店信息。
执行15分钟培训协助准备每周得策略会议和预测报表。
协助准备定期得市场分析报告。
按照酒店的标准穿合适的制服和大方得体得装束。
按照洲际的指导方针和地方法律操行。
自信的沟通者,具有卓越的人际沟通能力。
善于运用商务语言和工具。
至少有12个月的工作经验在大型酒店的预订部。
充分理解散客和团的的市场划分和对两者的销售程序。
同等学历及相关工作经验。
必须熟练掌握当地语言。
熟练掌握英语和国语的书写,口语。
岗位可能具有其它资质要求,具体根据品牌标准而定。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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贵阳金融城华邑酒店坐落于贵州省省会城市—爽爽的贵阳,位于贵阳市白云区数博大道云博路西侧云城尚品A5地块—5号楼,毗邻观山湖金融城和会展中心。距离龙洞堡国际机场开车31公里,贵阳高铁北站开车距离9公里。酒店周边100米内集合了大型购物、娱乐及美食,让您的出行轻松一点。酒店共可提供275间清新舒适的客房,共1800平米多功能会议及宴会空间,可以满足不同活动类型的安排;酒店均配备西餐厅,为您的一日三餐保驾护航;配置8间中餐厅包房、64座接待大厅,为您的宴请、聚会提供更多选择;配置40座的大堂吧还拥有一个22座的书吧及4个VIP间,为您的休闲小憩提供舒适环境;酒店还配备健身中心,有158㎡健身房,66㎡瑜伽房,450㎡游泳池,25.7㎡儿童戏水池。让我们在贵阳为您提供多方位的“洲”到服务。