【岗位职责】
1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务
2、准确处理各类预订信息,及时更新房态并做好相关记录
3、解答客人咨询,妥善处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务
4、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误
5、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象
6、协助收银工作,完成每日交接班记录及报表核对
7、配合其他部门完成接待相关工作
【岗位要求】
1、形象气质良好,身高女160cm以上/男170cm以上
2、普通话标准先
3、具备良好的服务意识和应变能力,能承受工作压力
4、可适应倒班工作制(含夜班)
5、有酒店前台实习或工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江宝盛酒店集团下辖浙江宝盛酒店管理有限公司、杭州萧山宝盛宾馆、泰安肥城宝盛大酒店、杭州宝盛水博园大酒店、杭州宝盛道谷酒店、山东泰山宝盛大酒店、杭州宝盛水博园道谷酒店、岱山海中洲宝盛大酒店、美国休斯敦宝盛大酒店、杭州宝盛会议服务有限公司等公司,并提供一站式服务酒店十多家。 自2001年集团第一家酒店开业,到2010年酒店集团的成立,宝盛经过多年的经验积累,以国际化的管理模式和本土化的文化传承,形成完整而成熟的酒店管理体系。随着企业的发展,宝盛酒店集团形成了酒店投资、开发、经营的多元化发展格局,具有酒店经营管理、一站式开发服务、会务会展旅游等多个板块,成为整个宝盛控股集团发展的重要基石。 宝盛宾馆:0571-82800888 杭州市萧山区市心中路618号肥城宝盛大酒店:0538-3237888 泰安肥城龙山路20号宝盛水博园大酒店:0571-83500888 杭州市萧山区水博路118号宝盛道谷酒店:0571-83697888 杭州市萧山区民和路800号泰山宝盛大酒店:0538-3018888 泰安市泰山区泰山大街与迎胜南路交叉口宝盛水博园道谷酒店:0571-83500888 杭州市萧山区水博路118号