• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 技能培训
• 提供住宿

【岗位职责】  
1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保大堂环境整洁、有序，为宾客提供优质的入住体验。  
2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度。  
3、监督前台、礼宾、客房服务等部门的工作流程，确保服务标准与操作规范得到有效执行。  
4、协助前厅经理制定并实施服务改进计划，定期对员工进行服务技能与礼仪培训。  
5、处理突发事件及宾客纠纷，保持冷静与专业，确保问题得到妥善解决。  
6、检查并维护大堂设施设备的正常运行，及时上报维修需求。  
7、参与酒店值班管理，确保24小时均有管理人员在岗，保障服务连续性。  
8、完成上级交办的其他工作任务，支持酒店整体运营目标的实现。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、耐心的态度对待每一位宾客。  
2、优秀的沟通与协调能力，能够高效处理宾客需求及团队协作问题。  
3、较强的应变能力，能妥善应对突发事件及宾客投诉。  
4、具备一定的管理经验或潜力，能够带领团队完成服务目标。  
5、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS），具备基本的数据处理能力。  
6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业形象要求。  
7、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。  
8、有酒店前厅或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受系统培训。

清照泉城·明水古城依托百脉泉域之地的自然基底与千年明水古城的文化积淀，以 泉+城+文化 为特色，以“理水 · 营城 · 传文 · 生活 · 产业”为理念，融泉水生态、历史人文和现代产业于一城，集文化传承、观光旅游、休闲度假、国际会务、文化创意、生态宜居于一体，打造具备独特性、高品质的国际一流旅游休闲度假综合目的地。度假区规划总占地约2406亩，以“济南元素”与“章丘符号”为基底，规划酒店会议度假区、自然生态度假区、西式风情休闲区、青年文化创意区、古城文化风情区五大功能分区，打造历史故居、宗祠庙宇、技艺作坊、民俗建筑等多元化的业态布局，形成具有地域属性、城市性格与人文精神综合的旅游产品，为古城赋予新的“生命力”。