• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 员工体检
• 年终奖金

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；  
2、监督和指导前台员工的服务标准，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件；  
3、制定并优化前台工作流程，提高服务效率，确保各项操作符合酒店标准；  
4、负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队整体业务能力；  
5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保信息传递及时准确；  
6、管理前台财务及账目，确保现金、票据等准确无误，定期提交相关报表；  
7、维护酒店管理系统数据，确保客户信息及预订记录的准确性；  
8、参与酒店服务质量的监督与改进，提出合理化建议并推动落实。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以客户为中心提供优质服务；  
2、较强的沟通协调能力及团队管理能力，能够有效带领团队完成工作目标；  
3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及客户投诉；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Word、Excel等）；  
5、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和问题解决能力；  
6、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先，无经验者可接受系统培训；  
7、能适应倒班工作制，具备良好的职业形象和礼仪规范。

佰翔酒店集团成立于2009年，是厦门翔业集团旗下以中高端酒店的自建、自营、品牌及管理输出为主导业务的全资酒店产业，目前位例中国饭店集团第52位，是海西独具主导影响力的酒店集团。佰翔酒店集团旗下目前拥有佰翔酒店、佰翔度假、佰翔琨烁、佰翔花园、佰翔家等5个品牌。迄今为止，集团投资建设和签约管理酒店项目28个，客房总数逾7000间，主要分布在上海、江苏、安徽、拉萨、内蒙古、福建等中国省级行政区，遍布全国14个城市。佰翔酒店集团秉承着“城市绿洲 上善若水”的品牌理念，“自然、自在、自善”的品牌价值观，以“创造亲近自然、启迪心灵的旅居文化，尽责社会，备受尊重”为己任，致力于为宾客营造具有地域人文特色的旅居体验，提供温馨体贴、细致顺畅的精致服务，尽享令旅途惬意而活力焕发的佰翔之旅。在品牌化发展过程中，佰翔酒店集团充分依托母公司机场、码头、旅游、物流等产业优势，聚焦机场及城市交通枢纽和具有特色自然资源的城市和区域，以厦门为原点，立足福建，布局全国，从自建、自营开始稳步发展，为佰翔酒店品牌向轻资产管理输出转型奠定了坚实的基础。与此同时，佰翔酒店品牌也得到了越来越多业内的认可，获得了“中国饭店集团60强” “中国最佳酒店管理集团10强” “中国最具品牌魅力酒店集团” “中国最具发展酒店品牌” “中国酒店业最佳业主” “最受消费者欢迎中国民族品牌酒店集团” “最佳雇主”等多项行业殊荣。