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岗位职责
1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作；
2、熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务；
3、走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作；
4、签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标；
5、深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。
岗位要求
1、学历不限，1年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力；
2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
海棠区海棠湾海棠北路32号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
万豪国际集团12月28日宣布三亚海棠湾JW万豪度假酒店于海南三亚“国家海岸”海棠湾正式开业，该酒店是海南第二家JW万豪度假酒店，同时也是万豪国际集团大中华区第18家JW万豪酒店，酒店与海棠湾郁郁葱葱的景色浑然一体，呈现了整个海岸的迷人魅力。 由美国Smallwood, Reynolds, Stewart, Stewart（SRSS）建筑设计事务所设计的三亚海棠湾JW万豪度假酒店以“石”为设计理念。酒店设计中采用的红陶筒瓦、连绵的拱廊、孔雀亭、八角许愿池都让客人与自然产生了紧密的联系。酒店园林一步一景都犹如一帧精美的画卷。三亚海棠湾JW万豪度假酒店共有142间宽敞的客房和套房，18栋私密别墅，面积从70平米到667平米不等。每间客房均配有私人阳台，其中部分客房或套房还配有私人泳池。房间内部的设计彰显现代时尚与自然美学的碰撞质感，为宾客提供由内到外都倍感恬静舒适的居住环境。 三亚海棠湾JW万豪度假酒店也是打造甜蜜假期、家庭之旅、浪漫婚礼或是重要会议的理想之选。先进完善的会议与休闲活动设施、周到的配套商务服务、总面积超过3,500平米的会议空间、以及8,000平米的户外草坪等多个场地为各种会议、活动及庆典提供多样的选择。除此之外，9个不同大小的泳池可让宾客在其中尽情畅游、焕发活力；宾客亦可在设备齐全的健身房焕活身心；或可前往JW水疗中心享受全方位的个性化服务和放松理疗。 感谢您对三亚海棠湾JW万豪度假酒店的关注。加入我们，加入万豪国际酒店集团，让我们共同开始精彩的职业之旅。 您可在汽车总站、市总工会、吉阳镇政府搭乘23路公交车；或在水利大厦、鹿回头广场、大东海广场、吉阳市场搭乘34路公交车；或在三亚火车站、迎宾花园、市总工会、同心家园（三期）搭乘35路公交车前往本酒店。
