• 五险一金
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• 舒适员工公寓
• 营养健康员餐
• 管理规范
• 节假福利
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。
 2、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 4、团队培训，提高员工水平，激励他们完成目标；积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
 6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 7、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
 11、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。

【岗位要求】
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
 2、良好的专业水平。
 3、一定的抗压能力。
 4、良好的沟通与能力

柏悦酒店（Park Hyatt）是凯悦酒店集团旗下永恒经典系列奢华品牌，为追求品位的环球旅客精心打造风格独具且宾至如归的奢华体验。柏悦酒店独具匠心的定制设计，将精巧建造与低调奢华完美融合。每一间柏悦酒店均配备奢华齐全的设施、陈设讲究的客房、备受赞誉的艺术品收藏、难得一见的沉浸式餐饮体验以及由名厨主理的经典特色餐厅。长沙柏悦酒店于2024年6月1日亮相，酒店坐落于长沙地标建筑长沙国金中心T2 塔楼的48及54至63层，拥有230间豪华客房，以及静谧典雅的餐厅及宴会设施。长沙柏悦酒店设计巧妙融合当代艺术风格与高端奢华的时尚格调，为宾客构建了一座城市中心的惬意居所，于活力繁华之上的核心商圈，尽览星城醉人胜景。