您的日常工作
· 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。
· 在当班期间监督前厅部运营情况。
· 统计入住情况。
· 监督团组预订情况。
· 在当班期间监督收银活动。
· 现金处理和银行业务程序。
· 处理非法支付情况。
· 实施应收帐款控制。
· 准备财务报告。
· 对收银系统实施监管。
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
· 就信用政策和设备对员工进行指导。
· 就现金安全程序对员工进行指导。
· 准备和执行新员工的具体工作职责的计划。
· 确保所有员工的培训需求都得到了执行,并且培训的计划的安排和执行都满足了所有需要。
· 时常与员工沟通,建立良好关系。
· 协助解决严重投诉问题。
· 督促和保证所有会员能够享受所有的福利,回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。
· 和其它部门紧密联系保证客人得到最好的服务。
· 邀请新会员的加入。
· 关注客人的特别需要。
· 处理客人的投诉,做出相应的行动。
· 维护客户信息。
· 维护当地活动的信息。
我们对您的要求
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你的综合竞争力排名为第
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南昌武商洲际酒店坐落于南昌市东湖区省府西一路2号,地处城市核心地段,毗邻八一广场。信步可达的"红色文化氛围"让宾客沉浸式感受城市独特魅力。酒店与武商MALL直接相连,汇聚众多国际奢侈品牌与高端餐饮,足不出户即可享受购物乐趣与在地文化体验。优越的地理位置带来便捷交通网络,令宾客轻松探索本地美食、历史遗迹与文化瑰宝。作为洲际酒店集团在江西的首家奢华品牌酒店,南昌武商洲际酒店秉承品牌一贯的卓越服务与奢华品质。酒店巧妙融合现代美学与传统韵味,在这座活力之都打造出一方都市谧境,从南昌深厚的人文底蕴中汲取灵感,重新诠释当代都市宅邸理念。酒店拥有302间客房及套房,所有客房均设于16层及以上,可饱览八一广场壮丽景致、赣江两岸旖旎风光以及城市天际线。餐饮设施包含全日餐厅、中餐厅及特色餐厅,呈现寰宇美馔与地道风味。1,580平方米的无柱式大宴会厅及7间多功能会议室,可满足各类会议、宴请及社交活动的多样化需求。InterContinental Nanchang is located at No. 2 Shengfu West 1st Road, Donghu District, in the heart of Nanchang city, adjacent to Bayi Square. A short walk from the hotel immerses guests in the city’s distinctive "red cultural atmosphere." The property adjoins Wushang MALL—home to numerous international luxury brands and high-end dining enriching your stay with both retail therapy and local cultural experiences right at your doorstep. The hotel’s prime location ensures excellent transportation connectivity, allowing guests to seamlessly explore the city’s culinary delights, rich heritage, and historical sites. As the first InterContinental-branded hotel in Jiangxi, InterContinental Nanchang upholds the brand’s legacy of luxury and exceptional service. Nestled in this vibrant city, it serves as a modern urban retreat that harmoniously blends contemporary elegance with timeless traditional charm. Drawing inspiration from Nanchang’s rich cultural heritage, the hotel reinterprets the concept of a sophisticated metropolitan residence. The hotel features 302 guest rooms and suites starting from the 16th floor, offering breathtaking views of Bayi Square, the scenic Gan River, and the city’s unique urban landscape. Dining options include an all-day restaurant, a Chinese restaurant, and a specialty venue, serving exquisite global and local cuisine. For events, the property boasts a 1,580 m² grand ballroom and seven versatile function rooms, catering to conferences, banquets, and social gatherings of all scales.