【岗位职责Job Description】
1、帮助酒店各个区域的客人拖运行李,包括接待区域,嘉宾轩和礼宾部
Assists with guest services in various areas of the hotel, such as Reception, Regency Club Lounge, Guest Service Centre or Concierge
2、保管礼宾部的日志。
Maintains the Concierge Daily Log Book.
3、及时提交所有客人/员工的事故报告。
Submits all guest / associate incident reports on a timely basis.
4、 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
Handles all guest and internal customer complaints andinquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sureproblems are resolved satisfactorily.
【任职资格Qualification】
1、领导能力,培训能力和人际交往能力。
Leadership skills, training skills and interpersonal skills.
2、很强的交流沟通能力。
Excellent communication skills.
3、熟练的计算机能力并熟悉办公软件系统。
Excellent computer skills Microsoft office and related system.
4、大专以上学历
College degree above.
5、2年以上国际酒店工作经验,1年以上同岗位经验就职经验。
Minimum of 2 years’ experience in an International 5-star hotel and 1 years’ experience in a similar position in.
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海南富力海洋欢乐世界度假区凯悦酒店,坐落于北纬 18 度的海南陵水黎族自治县黎安港畔,酒店由新加坡著名设计公司 Silver Fox Studios 执掌设计,将热带海洋风情和凯悦现代设计理念相互融合,贯穿于酒店设计细节。酒店拥有 1000 间客房,面积由 40 平米到 120 平米不等,所有客房均配备胶囊咖啡机,全方位景观阳台,可尽览海洋公园或海岛景观。酒店拥有 1 个健身中心和 3 个室外泳池,可让宾客悦享健身焕活体验。酒店拥有 1 间餐厅,2 间酒吧,1 个宴会厅和 2 个会议室。咖啡厅汇聚东西经典美食和海南陵水特色美食,由亚洲美食和意大利美食组成,提供国际风味自助餐以及全天候零点菜单,山珍海馔,悦动味蕾;在大堂酒吧和池畔吧,一览南海风情之余,尽享休闲小吃、经典鸡尾酒及烈酒;宴会厅和会议室,是举行私人派对、高端会议的理想选择