• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

主要职责
Main Duties
1.确保部门高效顺畅的运作。
Ensure smooth and efficient running of the ReservationsDepartment.
2.确保所有预订部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensure thatall Reservation Employees deliver the brand promise and provide exceptionalguest service at all times.
3.确保预订部员工适时的为其他部门员工同样提供优异服务。
Ensure thatReservation employees also provide excellent service to internal customers asappropriate. 
4.礼貌高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，并跟进以确保问题得到圆满解决。
Handles all guest andinternal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner,following through to ensure problems are resolved satisfactorily.
5.保持对酒店及海南富力海洋欢乐世界的设施、特色和服务的详细认知。
Maintains adetailed knowledge of Hotel and Hainan R&F Ocean Paradise’s facilities,features and services.
6.按照酒店的专业标准接受预订和操作系统。
Takes reservationsand operates systems in accordance with hotel standards of performance.
7.协助操作个人和团队预订，准备房间清单和候补预订及其他预订。
Assists with theprocessing of individual and group reservation, rooming list, waiting list andother reservation.   
8.与各相关部门紧密合作，确保正确的处理所有超额订房，候补预订的情况。
Ensure theproper handling of all overbooking situations and waiting list business,working closely with relevant department.
9.监督和跟进团队预留以及无房间清单的团队预定。
Monitors and followup on group blocks and groups with no room lists. 
10.遵循预置的可销售房间数和房价制度。
Adheres to pre-setavailability and rate controls.

海南富力海洋欢乐世界度假区凯悦酒店，坐落于北纬 18 度的海南陵水黎族自治县黎安港畔，酒店由新加坡著名设计公司 Silver Fox Studios 执掌设计，将热带海洋风情和凯悦现代设计理念相互融合，贯穿于酒店设计细节。酒店拥有 1000 间客房，面积由 40 平米到 120 平米不等，所有客房均配备胶囊咖啡机，全方位景观阳台，可尽览海洋公园或海岛景观。酒店拥有 1 个健身中心和 3 个室外泳池，可让宾客悦享健身焕活体验。酒店拥有 1 间餐厅，2 间酒吧，1 个宴会厅和 2 个会议室。咖啡厅汇聚东西经典美食和海南陵水特色美食，由亚洲美食和意大利美食组成，提供国际风味自助餐以及全天候零点菜单，山珍海馔，悦动味蕾；在大堂酒吧和池畔吧，一览南海风情之余，尽享休闲小吃、经典鸡尾酒及烈酒；宴会厅和会议室，是举行私人派对、高端会议的理想选择