• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 午餐补贴
• 领导好

【岗位职责】  
1、协助前厅经理管理酒店前厅部的日常运营工作，确保前厅服务高效、有序进行；  
2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位员工的服务流程，提升客户满意度；  
3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象；  
4、制定并优化前厅工作流程及服务标准，提高工作效率；  
5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力；  
6、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅；
7、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，具备酒店管理或相关领域工作经验，有前厅管理经验者优先；  
2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，掌握客户服务技巧；  
3、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力；  
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；  
5、具备团队管理经验，善于激励和培养员工；  
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件；  
7、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

湖州长颈鹿庄园是由国内著名的绿色旅游引领者—云南湄公河集团投资兴建的综合型旅游度假景区，项目座落于美丽的吴兴西塞山旅游度假区核心地段。景区占地1200亩。涵盖了景区旅游观光（长颈鹿馆），湿地公园等健身养生项目。公司坚持绿色发展，保护生态，健康人类为宗旨，现面向社会诚聘英才。