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发布于 07-08

VIP接待主管

4千-6千

广州 | 1年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
包吃包住
带薪年假
技能培训
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
领导好

职位描述

1、全面协助跟进VIP客人的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握VIP客人的楼层房态，VIP客人的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访VIP客人，反馈VIP客人意见与建议。
5、与相关部门联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证VIP客人房间的清洁水平。
8、督导前台做好客史档案工作。
9、了解酒店行业VIP接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
12、定期总结工作，分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。
14、遵守国家法律和饭店规章制度。

岗位要求
1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有一年以上五星级酒店管理工作经验，熟悉服务流程、标准。
3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；20--40周岁；1.65米以上。
5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

其他要求

国际联号工作经历：优先

计算机能力：良好

年龄要求：20-40岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

广州市增城区派潭镇北山路20号

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职位联系人

潘紫妍

昨天来过

36%

简历处理率

15h

简历处理用时

7天

消息回复用时

广州合汇温泉酒店

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
私营．民营企业
企业性质

       由广东合汇集团有限公司投资兴建的广州合汇温泉酒店，邻近国家4A旅游风景区增城白水寨，该景区拥有原始森林、浅滩湿地、峡谷天池等广东罕见自然生态资源。与之毗邻的还有石马龙湿地公园，是占地约16公顷的滨水景观花园。两处景区的特点都是以“水”为主题，傍水而建的广州合汇温泉酒店，在设计时，便把“水”的灵动玩转到了极致。凭借“东意西境”的设计理念享誉国际酒店室内设计领域的CCD香港郑中设计事务所，主笔了广州合汇温泉酒店的室内设计。以“水的多元形态”为设计主题，同时提出“二元性”的概念，透过酒店装修和家私材质的碰撞, 从而达到二元对立到形态互补的和谐共处。       酒店拥有209间不同风格及景观的精致客房，每间房均配有独立温泉泡池，另配有大堂吧、楼顶酒吧、全日餐厅、西班牙特色餐厅、中餐厅、500平方宴会厅以及2个多功能厅，温泉泡池，SPA，户外泳池，健身房、儿童俱乐部等。酒店团队秉乘品牌一贯的热情好客的准则，以个性化的优质服务，为您打造难忘的尊贵体验，是您在广州休闲旅游或亲子度假的不二之选。