招聘迎宾/宴会接待员_昆明佳华广场酒店招聘信息-138job.com

岗位职责：

1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。

3.严格按照操作程序，对待所有餐具等，做到轻拿轻放，降低破损。

4.按照酒店的规章制度专业的处理询问，结账和付款。

5.以专业、积极的态度与本部门和酒店的职员合作，和睦相处，培养团队以便更好的相互沟通。

6.满足顾客的需求，处理顾客的询问，并解决问题。

7.对酒店的产品和服务充分了解，以便更好的为顾客解释和提供更优质的服务

8.协助客人并根据客人的要求提供帮助

9.充分了解酒店的特殊计划和活动以便辨别和满足顾客的需要。

10.充分了解酒店的及时信息以便为顾客提供更准确的信息。

岗位要求

1、身体健康，身材匀称、五官端庄。

2、大专以上学历或同等学历，有从事酒店服务工作经历。
3、工作认真、细致、工作态度端正，有一定的公关和社交知识。
4、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。
5、身体健康、仪表端庄、气质较好。

昆明佳华广场酒店简介昆明佳华广场酒店是严格按照国际五星级标准设计建造的涉外商务酒店，是目前云南省硬件最好的国际五星级酒店，在云南省酒店行业处于领先和标杆地位，酒店于2008年11月7日正式成为世界贸易中心会员，并成功加入世界贸易中心协会（WTCA）。酒店位于市中心北京路最繁华的商业地段。酒店投资8亿多元人民币，集合了美国BLD、香港香灼基、英国夏安东等国际知名设计大师倾力合作兴建了这座华美的酒店。酒店总建筑面积12.5万平方米，整个建筑物的外立面全部采用比利时进口镀膜玻璃。地面建筑高147米，地面以上营业楼层有38层，地面以下为3层辅助楼层，共41层，是目前昆明最高的标志性建筑。酒店于1999年5月1日正式开业；2000年12月27日荣膺国家旅游局颁发的五星级酒店。酒店开业至今，先后圆满完成了“99昆明世博会”、2000年首届中国昆明旅游节、GMS会议等国际、国内以及政府的各种大型活动的接待任务；并先后成功的接待了法国参议院议长、泰国上议院议长、泰国副总理、印度总统、越南国家主席、总理、老挝革命党中央主席、新加坡总理、伊拉克大使、加拿大蒙特利尔市市长等重要国宾；胡锦涛、丁关根、唐家璇、马万祺、万国权、孙孚凌、董建华、迟浩田等党和国家领导人；张学友、张国荣、齐秦、郑秀文、谢霆锋、郑伊健、何丽秀、冯巩、朱军等众多明星。2004年被评为最优秀外商投资酒店；2005年被评为“中国十大最受欢迎度假酒店”。地址：中国昆明北京路157号邮编：650011电话：0871-63562828转88080 联系人：罗女士传真：（0871）63551963 网址：http：// www.kaiwahplaza.com