岗位职责
1、负责西餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。
2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验。
3、熟悉菜单内容及酒水知识,能够为客人推荐合适的菜品及饮品。
4、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序。
5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈问题并跟进解决。
6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。
岗位要求
1、大专以上学历,有相关餐饮服务经验者优先,无经验者可提供培训。
2、备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人。
3、身体健康,形象端正,能够适应站立工作及轮班制度。
4、具备团队合作精神,能够高效配合同事完成工作任务。
5、学习能力强,愿意接受培训并不断提升服务技能。
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