• 五险一金
• 法定三薪
• 免费工作餐
• 提供食宿
• 提供员工宿舍

岗位职责
1、协助酒廊经理全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化。
2、督导员工执行服务标准，定期进行服务质量检查与评估。
3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案。
4、负责酒廊物资管理，包括库存盘点、物品申领及成本控制。
5、协调与餐饮部、客房部等其他部门的协作事宜。
6、制定员工排班表并监督出勤情况，合理调配人力资源。
7、组织员工培训，提升团队专业服务水平及产品知识。

岗位要求
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验，有行政酒廊/前厅部经验者优先。
2、熟悉高端酒店服务流程及标准，掌握酒水知识及服务礼仪。
3、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件。
4、具备团队管理能力，善于激励和培养下属员工。
5、工作细致认真，具备较强的服务意识和抗压能力。
6、能适应弹性工作时间安排，包括周末及节假日值班。

郑州双鹤湖万豪酒店及郑州双鹤湖万豪万枫酒店是万豪国际集团（Marriott International）旗下双品牌高端酒店，坐落于郑州航空港经济综合实验区核心区位——双鹤湖中央公园商务区。作为区域地标性国际酒店，双品牌联动覆盖商务、休闲及高端会务需求，以万豪品牌（高端服务）与万枫品牌（精选服务）的高效体验形成互补，为宾客提供多元化的住宿选择。