会员运营及营销负责人
1.4千-1.4千
投递简历
发布于 05-19
会员运营及营销负责人
1.4千-1.4千
上海 | 经验不限 | 本科 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责:
1. 忠诚度计划的策划、管理与实施
 策划、管理并监督所有与忠诚度计划相关的项目,确保在酒店层面的成功实施和合规性。
 最大化忠诚度计划在所有品牌中的渗透率,提升会员参与度和满意度。
 确保酒店会员贡献率及直销数达到预期。
2. 培训与发展
 设计并推动忠诚度计划的培训项目,确保培训内容符合不同岗位的需求。
 定期评估培训效果,不断优化培训内容和方法,提高培训质量。
3. 日常运营监督
 监督忠诚度计划的日常运营,确保会员福利、奖励和促销活动的无缝执行。
 定期检查运营流程,确保高效运作,及时解决任何运营问题,提升会员体验。
4. 关键绩效指标(KPI)管理
 负责忠诚度团队的KPI管理,重点关注会员获取、注册和会员贡献、直销产量等关键指标。
 定期汇报KPI达成情况,提出改进建议,确保目标达成,提升团队绩效。
5. 数据分析与报告
 收集和分析与忠诚度计划相关的数据,维护忠诚度计划仪表板,跟踪整体计划绩效。
 定期生成数据分析报告,为决策提供支持,优化忠诚度计划策略。
6. 沟通与协调
 与不同团队成员有效沟通,跟踪酒店会员绩效,策略性地处理问题解决。
 持续增强酒店层面的沟通,包括不仅限于:会员拉新及有活跃效转换,确保注册过程顺利进行,提升会员的贡献率及直销产量。
7. 激励与沟通计划
 根据不同阶段会员KPI的设定,制定激励措施并实施。
 启动全面的沟通计划,确保所有激励措施得到有效传达和执行,提升会员参与度。
8. 预算管理
 管理忠诚度运营预算,跟踪费用支出,优化资源分配。
 确保计划的投资回报率最大化,提高财务效益,控制成本。
9. 行业趋势与创新
 保持对忠诚度和保留计划中的行业趋势和最佳实践的最新了解。
 推荐创新策略,保持公司在市场上的竞争优势,提升忠诚度计划的效果。
10. 问题解决与会员满意度
 及时解决与忠诚度计划相关的任何问题或升级,确保会员满意度高。
 建立有效的反馈机制,定期收集会员意见,不断改进服务,提升会员体验。  

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-精通
计算机能力:精通
年龄要求:30-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
职位联系人
翁女士
招聘与员工关系经理 近几天来过
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
0%
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
4天
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
7天
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
锦江丽笙酒店隶属于锦江国际集团,是由锦江国际酒店管理有限公司与丽笙酒店集团中国区合作推出的业务架构,致力为奢华及高端酒店提供全方位酒店管理解决方案,为宾客创造卓越的价值和出色的入住体验。锦江丽笙酒店旗下共有10个品牌,包括J、岩花园、昆仑、锦江、丽笙精选、丽笙、丽筠、丽祺、丽亭和郁锦香,满足不断变化的旅游需求,为宾客提供理想的居停选择。Established under Jin Jiang International Group, Jin Jiang Radisson Hotels is a business structure formed by Jin Jiang International Hotel Management Co., Ltd. and Radisson Hotel Group China. Jin Jiang Radisson Hotels provides a complete hospitality solution for luxury and high-end hotels, creating outstanding value and exceptional stay experience for guests while meeting the evolving needs of tourism industry. The portfolio of Jin Jiang Radisson Hotels comprises of 10 brands: J, Yan Garden, Kunlun, Jin Jiang, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson Individuals, Park Plaza, and Golden Tulip. 锦江丽笙酒店针对国内和国际宾客推出双重会员忠诚度计划,通过锦江荟及丽赏会,全面提升“每时每刻,弥足珍贵”的宾客体验,为会员提供更多精彩优惠及尊享礼遇。Jin Jiang Radisson Hotels offers dual loyalty programs: Jin Jiang Rewards and Radisson Rewards, tailormade for domestic and international guests. Our loyalty programs are designed to deliver an elevated experience that makes Every Moment Matter, offering exclusive privileges and benefits to our valued members.
导航
联系我们
  • 服务热线:191-0672-1860 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注138大美业人才网公众号

会员运营及营销负责人
完善简历提高入职率
你的简历没有姓名,无法投递
收藏成功
可以在我的138大美业-收藏职位查看已收藏的职位
举报该职位
举报原因
请选择举报原因
  • 虚假招聘
  • 冒用公司
  • 分类错误
  • 职介
  • 其他
! 请选择举报类型
详情描述
0/500字
! 请填写举报说明
匿名
简历投递次数提醒
今日投递已达15次,还可以投递5次,请认真投递呦~
投递失败
你当月投递该企业次数已经超过5次
投递成功
可以在我的138大美业-投递进展查看简历的最新进展
关注成功
可以在我的138大美业-关注的企业查看已关注的企业
推荐给朋友