岗位职责:
1.在前台主管的领导下,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续,确保高效热情地完成本职工作。
2.熟悉酒店相关产品知识,向来店宾客推销客房,努力争取酒店利益最大化。
3.熟悉前台接待及收银的各项专业技能,做好对客服务工作。
4.熟悉Opera系统,能够根据预订信息,快速准确地为客人提供查询及问询服务。
5.熟悉认识酒店长住客及常住客,为贵宾提供温馨热情的对客服务。
6.完成上级领导安排的其他相关工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历。
2.性格开朗、工作踏实认真,具有较强的工作责任感及敬业精神。
3.了解掌握前台收银方面的财务知识。
武汉光谷豪生酒店是由中建三局武汉商业管理有限公司联手(大中华酒店管理公司)豪生国际酒店管理集团打造的高端国际化行政公寓式酒店。酒店位于光谷中心城核心商务区,交通便捷、比邻金融与信息技术商圈、周边时尚文化与休闲娱乐一应俱全。261间户型多样的客房,经由匠心打造,温馨与巧思并重,氤氲着艺术魅力和奢华格调。每间客房均配备便捷的厨房及高品质的家用电器,让您体验家的温馨与舒适。酒店内配有完善的会议多功能厅,设计淡雅精致,可灵活满足不同商务会议需求;轻奢格调的全日制豪生咖啡厅提供种类丰富的特色佳肴,让您在味蕾满足的同时开启活力每一天;专为住客休闲娱乐而打造的健身房、大堂吧,让闲暇之余的您,时刻保持健康活力。公寓式生活与高端酒店式服务巧妙融合,为商旅精英在光谷中心城开辟了一方私属领地,开启商旅生活新境界。