【岗位职责】
1.按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。
2. 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。
3.负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。
4.完成酒店设定的销售目标及相关任务。
5.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
6.高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
7.操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
8.及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息
9.与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
10. 向客户推荐集团内其他连锁酒店。
11.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
12.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。
13.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
14. 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。
15. 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
16.处理客人的反馈或投诉。
17.无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。
18. 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。
19. 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
20. 认真履行所分配的工作和特殊任务。
21.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
22.根据市场需求提前设计酒店新产品,设定销售目标,并负责相关宣传和销售。
23.定期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。
24.定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。
【岗位要求】
1.诚挚待客:自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
2.正直诚信:时时刻刻为所应为
3.领导核心:力争在业界和所在社区都位居领导地位
4. 团队合作:所有工作中积极发扬团队合作精神
5.主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
6.即时行动:以刻不容缓的态度和纪律运营
7.大学专科:具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。
8.良好的中英文读写能力。
9.具有良好的沟通技巧。
10.能在强压下胜任工作。
11.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
12.拥有一定的客户资源。
苏州高新希尔顿酒店坐落在全国生态文化村-树山村。酒店将泰式风情与江南古典气质完美融合,设计高贵、典雅、舒适。酒店坐拥山水自然风光,千亩翠冠梨、云泉茶、杨梅树环绕其间,“树山三宝”声明远扬,生态环境得天独厚。Hilton Suzhou New District is located National Eco-Cultural Village - Shushan. The hotel integrated with Thai style and Jiangnan classical temperament. It is designed in a noble, elegant, and comfortable way. Surrounded by Cuiguan Pear, Yunquan Tea and bayberry trees, the statement of "Three Treasures in Shushan" is far-reaching and richly endowed by nature. 苏州高新希尔顿酒店拥有147间客房和别墅,所有房间均带有独立的私人阳台,倚栏眺望,在山水环抱之中修养身心,享受静逸调和的生活方式。540平方米的无柱宴会厅和会议室配备了先进的视听影音设备,满足各类宴会和会议需求。泰式风情全日制餐厅为饕餮食客带来地道泰式美味。独一无二的健康养生中心,包括多个室内、外天然温泉池,特色经典泰式水疗,瑜伽室等养生设施;一应俱全的娱乐设施包括棋牌室、健身房、室外无边泳池、儿童俱乐部等;为宾客带来非凡的休闲养生体验,在这里获得身与心的放松与惬意。There are 147 rooms and villas in Hilton Suzhou New District. All rooms are equipped with independent private balconies, with natural beauty you can enjoy the quiet and harmonious life style. 540㎡ of No-column Banquet Hall and Meeting Rooms are equipped with advanced audio-visual equipment to meet the needs of various banquets and conferences. You can enjoy Thai delicacy in our All Day Dining Restaurant. Unique Health Center, including many indoor and outdoor natural Hot Spring Pools, Classic Thai Spa, Yoga room and other health facilities; all-inclusive entertainment facilities, such as chess&cards room, gym, outdoor infinite swimming pool, children's club. You will have a wonderful experience, not only relaxation and comfort. 吴中仙坪,唯和呈喜,我们致力于在这个充满活力的历史名城中成为游客的理想之选。 We are confident that our GEM Hotel SND Suzhou, Jiangsu will be a great choice for travelers to this exciting, historic city. 酒店将精心为每一位同事提供广阔的学习发展空间、极具竞争力的薪酬及福利待遇以及全方位的培训。我们期待才华横溢、充满热情的您加入我们,让我们在所有工作领域中追求卓越、在竞争中出类拔萃!Our hotel will provide each staff a broad space for learning and development, highly competitive salaries, benefits and comprehensive training. We are very glad to welcome you join us with your great talent and enthusiasm. So, let’s pursue excellence, and stand out in the competition!