职位概述:负责协调所有康乐中心的宾客服务工作,包括温泉和健身中心的运营。
工作职责
1、向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
2、按照既定次序和清洁标准来维护健身设施。
3、向主管汇报维修和保养问题。
4、熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。
5、熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。
6、确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。
7、遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。
8、与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。
9、为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。
10、遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。
11、对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。
12、就游泳池、和健身房的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。
13、参加排定的培训活动并积极参加员工活动。
14、遵守规定的卫生和个人仪容标准。
15、参加与环保相关的活动 。
16、确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。
技能要求
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2、能够读写英语
3、高中学历或专业证书.
4、1年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
5、酒店有权调整员工的工作内容。
西安高新洲际酒店坐落在西安市西南部的高新区团结南路商圈,交通四通八达,可便捷抵达西安各个久负盛名的景区与潮流商业区。距离西安咸阳国际机场直线距离约25公里、西安火车站直线距离约10公里。与唐城墙遗址公园和大唐西市博物馆分别相距约1公里和3公里。 酒店建筑设计以“东方园林,唐风意蕴”为灵感,融汇中西现代美学,中式园林 “坐北朝南”和中轴对称布局,构筑出隐于闹市中的园林私邸谧境。顺沿着茂密松竹林道进入酒店,大堂天花板梁斗拱、柱廊和门扇再现古都大宅的气派与精美,营造出城市桃花源般的宅度假空间氛围。 西安高新洲际酒店将“深入洞悉”的品牌文化融于设计装饰细节和服务之中,从下榻酒店客房、到尝鲜风味美食,再到休闲、会议体验,为宾客打造多维感官之享,尽情探索古今西安风土人情。每一位工作人员皆乐于分享本土精彩资讯,漫步大都荟商业中心、世纪金花、T11时尚街区商业中心和西安创业咖啡街区,感受高新区不断涌出的新意;寻古唐城墙遗址公园、登高明城墙、探访历史博物馆、夜游大唐不夜城,一睹“十三朝古都”风采。晨起繁华,暮入盛唐,皆让宾客轻松看遍“长安”景,丰富“洲际人生”阅历。 招聘地址:西安市高新区团结南路11号中晶科技广场B座2层 招聘邮箱:lisa.zhang@icshaanxi.com 招聘热线:029-888123456 交通指引:地铁三号线延平门B出口,向西500米再向南500米即到 公交车: 218路;253路;260路;262路;高新5号线高新医院站下车