职位概述
· 会议统筹协调员将负责记录客户会议需求,跟进客户会议期间需求,收集客户会议反馈。为酒店销售团队提供协调和管理服务,以协助酒店创造收益。
· 这个职位的关键是了解行业/客户需求,提升客户满意度,为酒店增加收益。
工作职责
1、具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度。
2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件
3、确保对客服务的及时性,使得整个活动中宾客的满意程度达到最高
4、 确保主发票及时交付给客户,并协助客户付款
5、与预定,销售部门及餐饮部门保持密切的沟通,确保整个会议活动顺利进行。
6、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。
7、能用英语进行交谈,熟练使用电脑及上网操作
8、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
任职要求
同等文凭或学历情况下,有会议策划或服务行业相关经验者优先
需具备以下技能:
· 良好的沟通和谈判技巧
· 具有积极主动性,能有按时完成任务的能力
· 维护电子和纸质文件归档系统所需的较强的组织技能
· 对政策和程序有高度的了解,并在适用的情况下有效地与所有员工沟通。
· 为客户、技术人员、管理人员和团队成员提供清晰有效的口头和书面信息,并提供相应的报告
· 良好的电脑操作技能(包括 MS Office )
西安高新洲际酒店坐落在西安市西南部的高新区团结南路商圈,交通四通八达,可便捷抵达西安各个久负盛名的景区与潮流商业区。距离西安咸阳国际机场直线距离约25公里、西安火车站直线距离约10公里。与唐城墙遗址公园和大唐西市博物馆分别相距约1公里和3公里。 酒店建筑设计以“东方园林,唐风意蕴”为灵感,融汇中西现代美学,中式园林 “坐北朝南”和中轴对称布局,构筑出隐于闹市中的园林私邸谧境。顺沿着茂密松竹林道进入酒店,大堂天花板梁斗拱、柱廊和门扇再现古都大宅的气派与精美,营造出城市桃花源般的宅度假空间氛围。 西安高新洲际酒店将“深入洞悉”的品牌文化融于设计装饰细节和服务之中,从下榻酒店客房、到尝鲜风味美食,再到休闲、会议体验,为宾客打造多维感官之享,尽情探索古今西安风土人情。每一位工作人员皆乐于分享本土精彩资讯,漫步大都荟商业中心、世纪金花、T11时尚街区商业中心和西安创业咖啡街区,感受高新区不断涌出的新意;寻古唐城墙遗址公园、登高明城墙、探访历史博物馆、夜游大唐不夜城,一睹“十三朝古都”风采。晨起繁华,暮入盛唐,皆让宾客轻松看遍“长安”景,丰富“洲际人生”阅历。 招聘地址:西安市高新区团结南路11号中晶科技广场B座2层 招聘邮箱:lisa.zhang@icshaanxi.com 招聘热线:029-888123456 交通指引:地铁三号线延平门B出口,向西500米再向南500米即到 公交车: 218路;253路;260路;262路;高新5号线高新医院站下车