前厅部员工 Host - Front Office
4.5千-5千
投递简历
发布于 12-05
前厅部员工 Host - Front Office
4.5千-5千
上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;

Review the shift handover records, understand the matters transferred from the previous shift, and be responsible for handling them.

2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;

 Be familiar with the reservation information, understand the guests' situation, especially remember the names of the VIPs and regulars who are about to call, and be aware of all the hotel's activities.

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取满意的经济效益;

Be familiar with all the policies of the hotel regarding room sales, promote rooms to guests visiting the hotel, and strive to achieve the best economic benefits.

4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;

Be proficient in all professional business and skills at the front desk and provide good customer service.

5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;

 Proficient in in-store information and provide accurate inquiry services;

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

Be responsible for handling the check-in procedures for guests staying at the hotel.

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

Be responsible for the management and distribution of guest room keys and strictly abide by the verification system.

8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

Prepare relevant reports to provide accurate reception information for other departments.

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市自由贸易试验区临港新片区紫椴路18弄1-3号
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职位联系人
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
酒店预计2025年11月底换牌为上海临港临港凯悦及凯悦嘉轩酒店群。目前开放职位均为凯悦酒店群筹备招聘。
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